Perguntas Frequentes
Qual Ă© o tecido das camisetas?
O tecido das camisetas é Algodão 30.1 Penteado. Nossas camisetas são feitas de 100% algodão, com exceção da cinza -mescla, que possui 12% de poliéster em sua composição.
Como Ă© calculado o frete?
O valor e prazo dos fretes Ă© calculado com base nas diversas formas de entrega disponĂveis, localidade do CEP, quantidade de peças e valor dos produtos. O valor de todos os fretes fica disponĂvel para os clientes tanto no carrinho de compras quanto na pĂĄgina de produtos.
Qual o tempo de envio e entrega do meu pedido?
O tempo de produção demora de 2 a 5 dias Ășteis, dependendo da demanda. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponĂveis no site jĂĄ abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.
Como funciona o processo de devolução e reembolso?
O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Para isso, basta acessar a årea de pedidos na pågina da loja, selecionar o pedido em questão e iniciar a solicitação de devolução. Durante a solicitação, o cliente deverå fornecer o motivo da devolução.
Como Ă© o processo de troca?
O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Nos casos de defeito o prazo de trocas é de 90 dias após o recebimento do produto. Para iniciar uma solicitação de troca, o cliente deve fazer cadastro/login com o mesmo e-mail de compra e acessar a årea de pedidos. Lå, ele encontrarå a opção de solicitar uma troca. Após selecionar o pedido e o item que deseja trocar, o cliente poderå indicar o motivo da troca e seguir as instruçÔes fornecidas pelo sistema.
Como eu acompanho minha entrega?
VocĂȘ pode acompanhar sua entrega atravĂ©s do seu e-mail de confirmação da compra, ou logando no nosso site e selecionando a aba ââMeus Pedidosââ. LĂĄ vocĂȘ terĂĄ acesso ao rastreamento do seu pedido e informaçÔes sobre a compra.
Quais formas de pagamento sĂŁo aceitas?
No momento aceitamos pix, cartÔes de crédito (parcelamento em até 6x) e boleto bancårio.
Quanto tempo para aprovação do meu pagamento?
No boleto, o prazo costuma ser de até 3 dias e cartão de crédito normalmente na hora.
Em quais canais eu posso receber suporte?
Para questĂ”es sobre pedidos, vocĂȘ pode falar conosco atravĂ©s do e-mail reportado no nosso rodapĂ©, whatsapp ou nossas redes sociais.
Qual a relação da nossa marca com a Reserva?
Nossa loja utiliza o serviço da Reserva INK, uma marca do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva tambĂ©m faz parte), como parceiro de produção e logĂstica de nossos produtos. Todos os produtos comprados na loja serĂŁo produzidos e enviados pela Reserva INK com qualidade e entrega garantidas pela empresa. A Reserva INK utiliza a mesma fĂĄbrica, cadeia de suprimentos e logĂstica do grupo AR&Co na produção de nossas peças.