Existem 2 tipos de competências profissionais: as técnicas (hard skills) e as comportamentais (soft skills). As técnicas são aquelas que nos fazem ser contratados por uma empresa, as que colocamos no currículo, como graduação, curso de linguas, softawares, habilidades específicas... As comportamentais são as que nos fazem destacar no dia a dia na empresa e tornar profissional de alto impacto e importância, ou ser demitido. São habilidades que não conseguimos descrever em um currículo, por exemplo, e são demonstradas através de dinâmicas, entrevistas e, principalmente, no dia a dia. Inclui capacidade de negociação, inteligência emocional, liderança e coordenação de equipes, comunicação assertiva, criatividade, resolução de problemas complexos, entre outras.

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